Politique de confidentialité

Introduction

Cet avis de confidentialité vous est partagé par « SJC », qui comprend St. Joseph Corporation, St. Joseph Printing Limited, AssemblyDigital Ltd., 1772887 Ontario Limited ainsi que toutes leurs filiales, filiales et personnes liées. Cet avis de confidentialité sera mis à jour afin de rester pertinent pour notre entreprise, vos informations et pour rester à jour et à l’écoute des avancées technologiques et des améliorations des meilleures pratiques. Veuillez consulter régulièrement cet avis pour voir la version la plus récente. Nous accordons une grande importance à la vie privée et accordons une grande importance aux préoccupations de notre communauté d’utilisateurs.

SJC s’engage à vous offrir des produits et services de qualité exceptionnelle, créant une expérience de classe mondiale lors de votre interaction avec nos marques. Nous combinons notre objectif d’excellence avec les plus hauts niveaux d’intégrité et avons préparé cet avis de confidentialité pour vous informer pleinement de la manière dont nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons les informations suivantes.

Quels types d’informations recueillons-nous?

Nous recueillons différentes catégories de « vos informations », soit auprès de tiers, par observation ou lorsque vous partagez vos informations avec nous. Chaque catégorie de vos informations est utilisée à des fins différentes. Voici un résumé de ce qui est collecté, comment il est collecté et comment il est utilisé :

  • Renseignements personnels incluant votre nom, courriel, adresse, numéro de téléphone
    • Comment on la collecte
      • Formulaires que vous remplissez
      • Les demandes que vous complétez
      • Questionnaires auxquels vous répondez
      • Sondages auxquels vous participez
      • Appels ou réunions en direct avec nous
    • Comment on l’utilise
      • Répondre à des questions liées au site
      • Communiquer avec vous
      • Respect des exigences réglementaires
      • Conformité aux exigences de l’industrie
      • Création de vos comptes clients
      • Gérer nos affaires
      • Gestion de vos comptes clients
      • Promotion de produits et services pertinents
      • Fournir un service à la clientèle
      • Offrir nos produits et services
      • Former notre personnel
  • Informations démographiques incluant votre âge, votre sexe, votre niveau de revenu, Profession, préférences linguistiques, éducation
    • Comment on la collecte
      • Formulaires que vous remplissez
      • Les candidatures que vous complétez
      • Des questionnaires auxquels vous répondez
      • Sondages auxquels vous participez
      • Appels ou réunions en direct avec nous
    • Comment on l’utilise
      • Évaluation de l’utilisation de notre site web
      • Répondre à des questions liées au site
      • Communiquer avec vous
      • Respect des exigences réglementaires
      • Conformité aux exigences de l’industrie
      • Création de vos comptes clients
      • Amélioration de nos sites web
      • Gérer nos affaires
      • Gestion de vos comptes clients
      • Promotion de produits et services pertinents
      • Fournir un service à la clientèle
      • Offrir nos produits et services
      • Rapports sur l’utilisation du site web
      • Suivi des initiatives marketing
      • Former notre personnel
  • Informations financières incluant vos informations bancaires, numéro de carte de crédit, informations de crédit
    • Comment on la collecte
      • Formulaires que vous remplissez
      • Les candidatures que vous complétez
      • Des questionnaires auxquels vous répondez
      • Sondages auxquels vous participez
      • Appels ou réunions en direct avec nous
    • Comment on l’utilise
      • Création de vos comptes clients
      • Gérer nos affaires
      • Gestion de vos comptes clients
      • Fournir un service à la clientèle
      • Offrir nos produits et services
  • Les activités observées sur le site web, y compris les vidéos que vous regardez, les publicités sur lesquelles vous cliquez, les articles qui vous intéressent en lisant, cliquant ou interagissant, Articles ou publicités que vous bloquez ou que vous souhaitez ne plus revoir
    • Comment on la collecte
      • Visiter nos sites web
      • Cliquer sur notre contenu
      • Passer du temps sur le contenu
      • Magasiner pour trouver quelque chose
      • Je regarde une vidéo sur notre site
      • Visiter un site qui utilise des témoins
    • Comment on l’utilise
      • Évaluation de l’utilisation de notre site web
      • Répondre à des questions liées au site
      • Communiquer avec vous
      • Amélioration de nos sites web
      • Gérer nos affaires
      • Gestion de vos comptes clients
      • Promotion de produits et services pertinents
      • Fournir un service à la clientèle
      • Offrir nos produits et services
      • Rapports sur l’utilisation du site web
      • Suivi des initiatives marketing
      • Former notre personnel
  • Opinions incluant celles que vous partagez dans les commentaires
    • Comment on la collecte
      • Des questionnaires auxquels vous répondez
      • Sondages auxquels vous participez
      • Appels ou réunions en direct avec nous
      • J’aime ou n’aime pas du contenu
      • Commentaires que vous publiez
    • Comment on l’utilise
      • Évaluation de l’utilisation de notre site web
      • Communiquer avec vous
      • Amélioration de nos sites web
      • Gérer nos affaires
      • Gestion de vos comptes clients
      • Promotion de produits et services pertinents
      • Fournir un service à la clientèle
      • Offrir nos produits et services
      • Rapports sur l’utilisation du site web
      • Suivi des initiatives marketing
      • Former notre personnel
  • Données statistiques et d’utilisation à l’aide de témoins, comme les dates et heures de votre visites de pages web, temps passé sur les sites et les sites visités avant et après un site web du SJC
    • Comment on la collecte
      • Visiter nos sites web
      • Cliquer sur notre contenu
      • Passer du temps sur le contenu
      • Magasiner pour trouver quelque chose
      • Regarder une vidéo sur notre site Visiter un site qui utilise des témoins
    • Comment on l’utilise
      • Évaluation de l’utilisation de notre site web
      • Répondre à des questions liées au site
      • Communiquer avec vous
      • Respect des exigences réglementaires
      • Conformité aux exigences de l’industrie
      • Création de vos comptes clients
      • Amélioration de nos sites web
      • Gérer nos affaires
      • Gestion de vos comptes clients
      • Promotion de produits et services pertinents
      • Fournir un service à la clientèle
      • Offrir nos produits et services
      • Rapports sur l’utilisation du site web
      • Suivi des initiatives marketing
      • Former notre personnel
  • Informations techniques incluant votre adresse IP, la version du système d’exploitation et la localisation, le type d’appareil que vous avez utilisé pour accéder au site web
    • Comment on la collecte
      • Outils analytiques comme Google Analytics où l’information disponible dans le navigateur de l’utilisateur est mise à disposition du site et associée à l’utilisateur
    • Comment on l’utilise
      • Évaluation de l’utilisation de notre site web
      • Répondre à des questions liées au site
      • Communiquer avec vous
      • Respect des exigences réglementaires
      • Conformité aux exigences de l’industrie
      • Création de vos comptes clients
      • Amélioration de nos sites web
      • Gérer nos affaires
      • Gestion de vos comptes clients
      • Promotion de produits et services pertinents
      • Fournir un service à la clientèle
      • Offrir nos produits et services
      • Rapports sur l’utilisation du site web
      • Suivi des initiatives marketing
      • Former notre personnel

Combien de temps et où conservons-nous vos informations?

Vos informations peuvent être stockées à l’extérieur du Canada. Peu importe où elles sont conservées, vos informations sont stockées pendant une période la plus courte des suivantes :

  • Comme l’exige la loi;
  • Tant que nous avons besoin de vos informations pour fournir nos produits ou services; ou
  • Une année sans engagement avec SJC, c’est-à-dire sans abonnements, visites sur nos sites ou réseaux sociaux, ni interaction avec aucune de nos marques.

Nous détruisons ensuite les copies que nous avons de vos informations.

Qui au SJC a accès à vos informations

Chez SJC, nous avons un accès basé sur les rôles à vos informations, selon le besoin de savoir. Par exemple, les groupes d’employés suivants ont accès à vos informations lorsqu’ils en ont besoin :

  • Le département des finances, par exemple, dans le but de facturer et de traiter vos paiements
  • service à la clientèle, pour configurer, gérer et communiquer avec vous au sujet de votre compte
  • Département marketing, pour promouvoir des produits et services qui pourraient vous intéresser
  • Département des ventes, pour partager des questionnaires ou d’autres produits et services
  • Département d’ingénierie, dans le cadre de la maintenance des systèmes et des infrastructures de données

À qui d’autre pourrions-nous divulguer vos informations?

Nous pouvons divulguer vos informations à des tiers de temps à autre, notamment lorsque :

  • Vous consentez à la divulgation pour des raisons qui vous ont été communiquées au moment de votre consentement;
  • Un tiers traite vos informations en notre nom, afin qu’ils puissent effectuer le traitement; et
  • Des tiers, dans la mesure où nous avons une obligation légale de le faire.

Quand et avec qui partagerions-nous vos informations?

Nous pouvons partager vos informations avec des tiers lorsque nous croyons que cela serait utile à nos clients. Les catégories de tiers et des exemples d’entreprises qui en font partie incluraient les suivantes :

  • Réseau publicitaire | par exemple Meta Ads, Google Ads
  • Outil de communication et de collaboration en affaires | par exemple Gmail, Slack
  • Agences d’évaluation du crédit | par exemple Dun & Bradstreet
  • Fournisseur d’analytique de données | par exemple Google Analytics
  • Fournisseur de services de stockage de données | par exemple Google Drive, AWS, Cloudflare
  • eCommerce | par exemple Amazon
  • Outil Finance et Comptabilité | par exemple NetSuite
  • Institutions financières | par exemple, la Banque BMO de Montréal
  • Entité gouvernementale | par exemple, CRA, IRS, State Franchise Tax Board
  • Fournisseur de services d’hébergement | par exemple AWS, Cloudflare
  • Fournisseurs de services de marketing et de promotion | par exemple, Campaign Monitor, Sailthru
  • Outil d’ingénierie de produit et de conception | par exemple Jira, Github
  • Outil d’infrastructure produit | par exemple Datadog
  • Outil de vente et de marketing | par exemple Hubspot, Salesforce
  • Réseau social | par exemple Facebook, X, YouTube

‍

Quelles mesures sont en place pour protéger vos informations?

Nous faisons un effort conscient pour protéger vos informations, en utilisant les contrôles techniques, physiques et administratifs standards de l’industrie. Vos informations se trouvent dans des locaux physiquement verrouillés. Ils se trouvent dans des environnements technologiques protégés par les derniers pare-feu et technologies de cyberprotection. Nous adoptons également des politiques strictes de sécurité des données, conçues pour minimiser le risque de violations liées à vos informations. Nous formons continuellement notre personnel aux outils et risques standards des technologies de l’information afin de minimiser les risques associés à vos informations, qui peuvent inclure des menaces provenant d’acteurs malveillants et d’autres cyberattaquants. Nous nous engageons à investir continuellement dans notre infrastructure physique et technologique afin de créer un environnement sécuritaire pour vos informations.

Quels droits avez-vous concernant vos informations?

Vous avez de nombreux droits en vertu des lois applicables dans votre lieu de résidence, notamment les suivants :

  • Accès : Demandez une copie de vos informations.
  • Correct : Demandez-nous de corriger ou de corriger des erreurs ou des omissions dans vos informations.
  • Supprimer : Demandez que nous supprimions vos informations.
  • Pas de prise de décision automatisée : Si une décision a un impact juridique important sur vous, vous avez le droit de ne pas être soumis à un processus décisionnel automatisé basé sur vos informations.
  • Optez pour des données sensibles : Donnez-nous un consentement spécifique pour utiliser vos informations considérées comme des données sensibles, par exemple vos renseignements de santé.
  • Refuser le traitement : Demandez que nous ne traitions pas vos informations.
  • Portabilité : Demandez vos informations à réutiliser à vos propres fins.
  • Action privée : Prendre d’autres mesures concernant vos renseignements selon les lois applicables.
  • Retirez votre consentement : Si vous avez choisi de partager vos informations avec nous, vous pouvez changer d’avis et vous retirer à une date ultérieure en contactant notre responsable de la confidentialité.

Veuillez garder à l’esprit que refuser de traiter ou limiter ou retirer votre consentement à utiliser, partager ou divulguer vos informations pourrait nous empêcher de vous fournir les produits ou services SJC dont vous aviez déjà profité.

Comment puis-je demander la suppression de mes données?

Pour que vos données soient supprimées, veuillez soumettre une demande en contactant notre responsable de la confidentialité comme indiqué à la fin de cet avis. Pour nous assurer que nous pouvons vous identifier, veuillez partager votre nom complet, votre adresse courriel et, éventuellement, votre adresse IP.

Y a-t-il des limites à votre accès à vos informations?

Si, pour une raison quelconque, nous ne pouvons pas vous donner accès à vos informations, nous vous fournirons la raison de cette restriction. Quelques exemples de ces restrictions légales à l’accès incluent des informations qui :

  • fait référence à d’autres individus
  • est sensible pour des raisons de sécurité
  • est assujettie au secret professionnel avocat-client
  • est propriétaire d’autres personnes
  • est demandé par quelqu’un qui ne peut pas vérifier son identité comme étant vous

Toute demande d’exercer l’un de vos droits sera traitée soit dans un délai de trente (30) jours, soit dans un délai plus court si c’est ce que la loi attend de nous.

Quelles obligations avons-nous en ce qui concerne vos informations?

Nous prenons nos responsabilités concernant vos renseignements au sérieux et nous nous engageons à les respecter, en vertu des lois applicables à votre lieu de résidence, qui peuvent inclure les droits suivants en plus des droits que vous avez décrits à la section 8 de cet avis :

  • Avis et transparence : Vous fournir autant d’informations que possible sur la façon dont vos renseignements sont traités de manière facile à comprendre et à naviguer.
  • Évaluations des risques : Évaluer continuellement nos processus en fonction des nouvelles technologies et des meilleures pratiques afin de minimiser les risques pour vos informations.
  • Interdiction de la discrimination : Ne pas utiliser vos informations pour vous discriminer en ce qui concerne l’exercice de vos droits concernant vos informations.
  • Limitation de but : Ne pas utiliser vos informations à des fins autres que celles indiquées dans cet avis.

Qu’est-ce que les cookies et comment peut-on les empêcher de suivre vos activités?

Les technologies et outils de suivi sur nos sites web nous permettent de vous offrir notre service et de sécuriser, d’améliorer et de personnaliser ces services ainsi que votre expérience. Par exemple, nous utilisons des témoins. Les témoins sont de petits fragments de texte envoyés à votre navigateur par un site web que vous visitez. Ils aident ce site à se souvenir des informations sur votre visite, ce qui peut à la fois faciliter la visite du site et le rendre plus utile pour vous. SJC utilise les témoins suivants pour les besoins indiqués ci-dessous. À mesure que les technologies évoluent, les types de témoins peuvent aussi évoluer :

  • Témoins fonctionnels : pour refléter vos paramètres et préférences concernant le fonctionnement et l’affichage de nos sites
  • Cookies de suivi : le suivi de l’information à un niveau plus granulaire
  • Ciblage des témoins : pour cibler les utilisateurs
  • Témoins de performance : pour surveiller la performance technique de notre site web

Vous pouvez empêcher les cookies de suivre votre activité en modifiant les paramètres de votre navigateur (par exemple Google Chrome, Microsoft Edge, etc.). Les options de protection du suivi se trouvent généralement dans les onglets de confidentialité et/ou de sécurité dans les paramètres du navigateur. Souvent, les options du navigateur vous permettent de bloquer tout ou un sous-ensemble de témoins. Veuillez noter que si vous n’autorisez pas les témoins, certaines fonctionnalités sur nos sites web pourraient ne plus fonctionner sur votre appareil.

Que se passe-t-il si certaines de vos informations changent?

Nous vous demandons de nous tenir informés de tout changement à vos informations. Vous pouvez partager les changements avec nous en communiquant avec nos bureaux de la protection de la vie privée, comme indiqué à la fin de cet avis. Si vous remarquez qu’un tiers a reçu des informations inexactes sur vos informations de notre part, veuillez en informer notre responsable de la confidentialité. Nous serons heureux de corriger toute erreur. Si nous devons vérifier vos informations afin de nous assurer d’avoir les informations les plus récentes et à jour afin de vous fournir nos produits et services, nous vous contacterons.

Comment pouvez-vous nous contacter pour toute demande, question ou plainte?

Nous serions ravis d’entendre vos commentaires ou de répondre à toutes vos questions. Si vous avez des questions concernant cet avis de confidentialité, veuillez consulter notre FAQ qui suit l’avis. Si vous ne trouvez pas votre réponse ou souhaitez nous contacter pour une plainte ou toute autre aide, veuillez communiquer avec notre responsable de la confidentialité à l’adresse suivante :

Parent-Man Lee
15 Route Benton
Toronto, ON M6M 3G2
Canada

privacyofficer@stjoseph.com
Tel : +1-416-248-4868

SJC